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1
Comment faire pour changer de classe d'abonnement et quelles sont les conditions de ce changement ?
2
Déménagement hors réseau SIE/TvT, comment dois-je procéder ?
3
Déménagement intra réseau SIE/TvT, comment dois-je procéder ?
4
Déroulement de la demande d’accès Internet par le câble.
5
Est-ce possible d'avoir une adresse IP fixe ?
6
Est-ce possible d'envoyer des sms gratuits grace à mon accès Internet à haute vitesse ?
7
Est-ce possible d’obtenir une adresse e-mail supplémentaire au nombre autorisé ?
8
Est-il possible d'obtenir un modem Wireless ?
9
Est-il possible de regarder la TV, écouter la radio et surfer en même temps ?
10
Je n'arrive plus à me connecter au webmail Urbanet et mon système de messagerie affiche des erreurs d'authentification, que faire ?
11
Je n’ai aucune connexion sur Internet, que faire ?
12
La qualité TV/Radio est-elle affectée par Internet ?
13
Ma connexion est lente depuis peu de temps, que faire ?
14
Ma connexion fonctionne correctement pour « surfer », mais je n’arrive pas à me connecter à mon compte e-mail, ni par le site de TvT, ni par mon Outlook ou autre, que faire ?
15
Peut-on consulter nos e-mails depuis un autre accès Internet (travail, cybercafé, chez un ami, etc…) ?
16
Peut-on mettre plusieurs ordinateurs sur un modem ?
17
Peut-on utiliser un modem téléphonique pour se connecter par le câble ?
18
Que signifie DHCP ?
19
Que signifie le terme "Netiquette" dans le contrat ?
20
Quel délai dois-je respecter en cas de résiliation du contrat d'accès Internet ?
Contrat Net-Combi-Phone
Contrat IP fixe
Les régles de la Netiquette
Avis de modification d'abonnement TvTnet
Avis de modification d'abonnement TvTcombi
Résiliation d'abonnement
Avis de déménagement
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